因此，采用完善的綜合防雷手段構(gòu)成一套完整的防雷體系，這就是現(xiàn)代防雷的新理論：綜合防雷理論。目前高速公路建設(shè)發(fā)展迅速，為了使高速公路暢通無阻，保證高速公路通信、監(jiān)控、收費系統(tǒng)正常運行，將雷電災(zāi)害降低到最低限度，防雷工程技術(shù)人員應(yīng)對系統(tǒng)進行全面規(guī)劃、綜合治理、制定完善的綜合防雷設(shè)計方案。
二、高速公路綜合防雷設(shè)計方案的依據(jù)
高速公路綜合防雷在設(shè)計時主要采用以下標(biāo)準(zhǔn)，供設(shè)計時參照。
1、 IEC61024《建筑物防雷》
2、 IEC61312《雷電電磁脈沖的防護》
3、 ITU K25《光纜的防雷》
4、 ITU K27《電信大樓內(nèi)的連接結(jié)構(gòu)和接地》
5、 GB50057-94《建筑物防雷設(shè)計規(guī)范》
6、 GB50343-2004《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》
7、 GB50174-93《電子計算機機房設(shè)計規(guī)范》
8、 GB50198-94《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》
9、 GB/T50311-2000《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》
10、YD5078-98《通信工程電源系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》
11、XQ3-2000《氣象信息系統(tǒng)雷擊電磁脈沖防護規(guī)范》
三、高速公路通信、監(jiān)控、收費系統(tǒng)的基本組成
1、每一條高速公路在其管理的區(qū)間內(nèi)均設(shè)有一監(jiān)控中心大樓。監(jiān)控中心一般設(shè)在高速公路的出、入口處，也有設(shè)在管理區(qū)間的中心部位。中心一般設(shè)置有大型地圖板和監(jiān)控電視系統(tǒng)，并配有多畫面切換控制設(shè)備、視頻監(jiān)視器、低速錄象設(shè)備及自動轉(zhuǎn)換裝置。中心配備有計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、負(fù)責(zé)管理各收費站的收費信息、緊急電話的控制、公路出入口及中間各大型電子顯示屏的控制和公路沿線的小型電子提示牌的控制等。中心大樓內(nèi)還有程控交換機系統(tǒng)、中心控制臺、光纜通信的兩個或四個8Mbit/s接口的光端機、電端機及上網(wǎng)設(shè)備、無線電話系統(tǒng)、UPS供電系統(tǒng)等多種電子設(shè)備。
2、在每個收費站配備有光纜通信設(shè)備，收費用的計算機局域小網(wǎng)，收費站信號燈控制系統(tǒng)，監(jiān)視、攝像、記錄系統(tǒng)，控制操作臺，站內(nèi)電話控制臺、無線對講電話等。
3、在每個收費亭內(nèi)配備有收費計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作站專用計算機，收費票據(jù)打印機，收費指示板，指示燈，車道控制機，自動欄桿，語音提示系統(tǒng)，車輛過境自動計數(shù)器，對講電話和空調(diào)及供電系統(tǒng)等設(shè)備。
4、在公路沿線及收費站廣場設(shè)置了多個監(jiān)控攝像頭，將攝像頭的視頻信號通過光纜、同軸電纜、對稱電纜或通過微波傳輸系統(tǒng)，將視頻信號或語音信號傳到中心監(jiān)控室，以利控制中心掌握公路沿線的車輛行駛運行情況，便于指揮調(diào)度。
5、道路LED指示牌。LED指示牌發(fā)布高速公路即時信息，位于空曠的環(huán)境中，其控制信號線一般由光纖組成，系統(tǒng)電源采用就地變壓（主要是使用開關(guān)電源）的措施，由電源引起的雷擊事故較為普遍。
四、高速公路的綜合防雷原則
高速公路的綜合防雷設(shè)計應(yīng)考慮環(huán)境因素、雷電活動規(guī)律、系統(tǒng)設(shè)備的重要性、發(fā)生雷災(zāi)后果的嚴(yán)重程度，分別采取相應(yīng)的防護措施。
1、在進行綜合防雷設(shè)計時，應(yīng)堅持全面規(guī)劃、綜合治理、優(yōu)化設(shè)計、多重保護、技術(shù)先進、經(jīng)濟合理、定期檢測、隨機維護的原則，進行綜合設(shè)計及維護。
2、高速公路綜合防雷系統(tǒng)的防雷設(shè)計應(yīng)采用直擊雷防護、等電位連接、屏蔽、合理布線、其用接地系統(tǒng)和安裝電涌保護裝置等措施進行綜合防護。必須堅持預(yù)防為主，安全第一的指導(dǎo)方針。
3、高速公路綜合防雷系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)所在地區(qū)雷暴等級、設(shè)備放置在雷電防護區(qū)的位置不同，采用不同的防護標(biāo)準(zhǔn)。為確保防雷設(shè)計的科學(xué)性、先進性，高速公路建設(shè)工程在設(shè)計前宜做高速公路沿線現(xiàn)場雷電環(huán)境評估。
五、高速公路建筑物直擊雷防護措施
1、監(jiān)控中心大樓一般設(shè)置在高速公路的出入端或控制管理區(qū)域的中心位置。由于周圍地形比較空曠，樓層一般都在六層以上，高度超過20m且樓頂還安裝有各類通信天線、有的還架設(shè)有鐵塔，這些都是直擊雷的重要目標(biāo)。由于樓內(nèi)有大量實時運行的電子、微電子設(shè)備，又是整個機場的指揮高度中心，根據(jù)GB50057-94《建筑物防雷設(shè)計規(guī)范》的規(guī)定，可定為二類防雷建筑。按滾球法（滾球法半徑45m）設(shè)計避雷針。設(shè)計方法請參照《建筑物防雷設(shè)計規(guī)范》附錄四的要求，決定避雷針的數(shù)目、布局、高度，在設(shè)計時應(yīng)考慮避雷針抗當(dāng)?shù)?0年最大風(fēng)的抗風(fēng)強度，并留有一定余量。
2、為了減少避雷針的維護，防止酸雨對避雷針的腐蝕，應(yīng)在監(jiān)控中心大樓樓頂安裝不銹鋼避雷針，其高度和數(shù)量根據(jù)滾球法計算其保護范圍能覆蓋整幢中心大樓的天面和各類天線，使其能有效防止直接雷擊以保護大樓的樓頂和各類通信天線的安全。
3、在公路沿線安裝監(jiān)控攝像頭的云臺桿頂、收費站廣場云臺桿頂以及LED指示牌頂各安裝一套不銹鋼避雷針，以保護云臺攝像頭等設(shè)備免遭直擊雷危害。
4、在高速公路收費站鋼架屋頂上和大型室外電子顯示屏頂端左右對稱各安裝一套不銹鋼避雷針，以保護收費站鋼架屋頂和電子顯示屏框架結(jié)構(gòu)免遭直擊雷危害。
5、避雷針的引下線最好利用鋼結(jié)構(gòu)柱做泄流線，條件不允許時，也可以單獨用25mm2以上的銅絞線穿鍍鋅鋼管屏蔽，并做絕緣處理，從避雷針尖直接以最短路徑入地，以減少泄流時的雷擊電磁脈沖輻射而損壞微電子設(shè)備和室外大型電子顯示屏編碼控制系統(tǒng)。
六、雷擊電磁脈沖（LEMP）的防護措施
雷擊電磁脈沖（LEMP）所產(chǎn)生的感應(yīng)電動勢通過侵入通道疊加在線路信號上產(chǎn)生瞬間高電壓，擊毀各類用電設(shè)備和微電子芯片，因此在實施防雷工程時必須將感應(yīng)雷擊作為重點，進行有效的防御。在設(shè)計綜合防雷時，應(yīng)從以上通道進行重點防護，同時做好等電位連接和共用接地系統(tǒng)。
1、電源系統(tǒng)的防雷措施
在監(jiān)控中心大樓的總配電盤上安裝一套雷電通流容量Iimp≥25kA（波形10/350μs）；響應(yīng)時間Ta≤100ns的三相電涌保護器SPD1，型號為：REP-XEL385B25，作為一級保護。
在樓層分盤上安裝一套雷電通流量Imax≥40kA（波形8/20μs）；響應(yīng)時間Ta≤25ns的三相電涌保護器SPD2，型號為：REP-D380M2，作為二級保護。
在UPS電源前安裝一套雷電通流容量Imax≥20kA（波形8/20μs）；響應(yīng)時間Ta≤50ns的單相電涌保護器SPD3，型號為：REP-D216，作為三級保護。
在UPS電源后或設(shè)備前安裝一套雷電通流容量Imax≥10kA（波形8/20μs）；響應(yīng)時間Ta≤50ns的單相電涌保護器SPD4，型號為：REP-D220CK，作為四級精細(xì)保護。
在強雷區(qū)應(yīng)設(shè)SPD1－SPD4。四級防護；在多雷區(qū)和高雷區(qū)可選擇SPD1、SPD2和SPD3三級作為電源系統(tǒng)防護選擇標(biāo)準(zhǔn)；在少雷區(qū)可選擇SPD1和SPD3二級作為電源系統(tǒng)防護選擇標(biāo)準(zhǔn)。
SPD連接導(dǎo)線應(yīng)短而直，SPD連接導(dǎo)線不宜大于0.5m，當(dāng)長度大于0.5m時應(yīng)適當(dāng)加粗線徑。當(dāng)SPD1～SPD2的線距小于10m、SPD2～SPD3的線距小于5m、SPD3 ～SPD4的線距小于5m時，應(yīng)在兩SPD間加裝退耦裝置。為防止SPD老化造成短路，要求SPD安裝線路上應(yīng)有過流保護裝置，應(yīng)選用有劣化顯示功能的SPD（如下圖）
在收費亭內(nèi)的供電線路上各安裝一套雷電通流量Imax≥20kA（波形8/20μs）；響應(yīng)時間Ta≤25ns的單相電涌保護器SPD，型號為：REP-D116，保護各亭收費計算機、票據(jù)打印機、收費指示板、指示燈、自動攔桿、車道控制器、語音提示系統(tǒng)、對講機等電源線路安全。
廣場攝像頭頭部低壓直流供電線路兩端各安裝一只通流容量In≥5kA（波形8/20μs）；響應(yīng)時間Ta≤25ns的低壓電涌保護器SPD，以保護低壓直流供電線路安全，型號為：REP-D216。
在公路沿線的云臺攝像頭供電線路配電盤輸出端各安裝一套雷電通流量Imax≤40kA（波形8/20μs）；響應(yīng)時間Ta≤25ns的單相電涌保護器SPD1，型號為：REP-D220M2，作為一級保護。在直流整流供電設(shè)備前安裝一套雷電通流量Imax≥20kA（波形8/20μs）；響應(yīng)時間Ta≤25ns的單相電涌保護器SPD2，型號為：REP-D220CK，作為二級保護。在攝像頭直流供電線路上安裝一只通流容量Imax≥5kA（波形8/20μs）；響應(yīng)時間Ta≤25ns的低壓電涌保護器SPD3以保護攝像頭供電線路安全，型號為：REP-D216。
在進、出高速公路兩端和中間的大型電子顯示屏電源線路配電盤上各安裝一套雷電通流量Imax≤40kA（波形8/20μs）；響應(yīng)時間Ta≤25ns的單相電涌保護器SPD1，型號為：REP-D220M2，作為一級保護；在穩(wěn)壓整流器設(shè)備前安裝一套雷電通流量Imax≥20kA（波形8/20μs）；響應(yīng)時間Ta≤25ns的單相電涌保護器SPD2，型號為：REP-D220M3，作為二級保護；在未級設(shè)備供電處安裝防雷插座，通流容量Imax≥15kA（波形8/20μs）；響應(yīng)時間Ta≤25ns的單相電涌保護器SPD3，型號為：REP-D220CK，作為三級電源保護。
2、視頻信號傳輸線路的防護措施
（1）在廣場攝像頭到控制中心和收費亭車道的監(jiān)控攝像頭到控制中心的視頻傳輸電纜兩端應(yīng)安裝視頻信號SPD各一只，型號為：REP-CCTV，以保護攝像頭。
（2）在公路沿線云臺的攝像頭上各安裝一只視頻信號電涌保護器，型號為：REP-CCTV，以保護攝像頭。
（3）在收費電腦視頻卡視頻輸入、輸出BNC端口安裝視頻信號SPD各1個，型號為：REP-CCTV，保護收費電腦。
3、收費系統(tǒng)信號線的防護措施
（1）在監(jiān)控中心機房計算機網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器至網(wǎng)絡(luò)交換機（HUB）間安裝一只計算機網(wǎng)絡(luò)信號SPD，型號為：REP-X06-RJ45E100/4，以保護服務(wù)器。
（2）在監(jiān)控中心機房網(wǎng)絡(luò)交換機至收費亭的微機間的數(shù)據(jù)線兩端各安裝一只計算機網(wǎng)絡(luò)信號SPD，型號為：REP-X06-RJ45E100/4，以保護網(wǎng)絡(luò)交換機和收費亭微機網(wǎng)絡(luò)端口。
（3）在電子顯示屏的光、電端機編碼器之后至控制器兩端各安裝一只數(shù)據(jù)線SPD，型號為：REP-X04-ZX，以保護光、電端機、編碼器和控制器。
（4）收費亭與監(jiān)控中心有線對講系統(tǒng)兩端各安裝音頻信號避雷器1個，通流容量5KA（波形8/20μs），型號為：REP－X04－AU。
（5）宜在程控電話和緊急電話傳輸線兩端安裝程控電話電涌保護器，其標(biāo)稱導(dǎo)通電壓為Un≤1.5Uc ；雷電通流量Ia≥5kA（波形8/20μs）；響應(yīng)時間Ta≤50ns 的程控電話SPD，型號為：REP-X01-DH。
七、屏蔽措施
1、屏蔽是減少電磁干擾的基本措施，宜采取以下措施：外部屏蔽措施、線路敷設(shè)于合適的路徑、線路屏蔽，這些措施宜聯(lián)合使用。
為改善電磁環(huán)境，所有與建筑物組合在一起的大尺寸金屬部件都應(yīng)等電位連接在一起，并與接地裝置相連。屋頂為金屬表面、立面金屬表面、混凝土內(nèi)鋼筋和金屬門窗框架，都必須進行等電位連接后接地。
在需要保護的空間內(nèi)，當(dāng)采用屏蔽電纜時其屏蔽層至少在兩端并宜在雷電防護區(qū)交界處做等電位連接。當(dāng)微電子設(shè)備系統(tǒng)要求只在一端做等電位連接時，可將屏蔽電纜穿金屬管引入，金屬管在一端做等電位連接。
建筑物之間的連接電纜應(yīng)敷設(shè)在金屬管道內(nèi)，這些金屬管道從一端到另一端應(yīng)全線電氣貫通，并連到各建筑物的等電位連接帶上。電纜屏蔽層也應(yīng)連到這些帶上。
2、實踐中建筑物或房間的大空間屏蔽是由金屬支撐物、金屬框架或鋼筋混凝土的鋼筋這些自然構(gòu)件組成的。這些構(gòu)件構(gòu)成一個格柵形大空間屏蔽。穿入這類屏蔽的導(dǎo)電金屬物應(yīng)就近與其做等電位連接后接地。
3、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備機房位置應(yīng)選擇在LPZ最高級區(qū)和避免設(shè)在建筑物的頂三層內(nèi)；當(dāng)建筑物天面部分的避雷網(wǎng)格尺寸不符合系統(tǒng)抗干擾的要求時，應(yīng)在天面加裝屏蔽層。使用非屏蔽電纜，入戶前應(yīng)穿金屬管并埋入地中水平距離10m以上。如受條件限制無法穿金屬管埋地入戶，則應(yīng)加長入戶屏蔽管或棧橋長度，金屬管或棧橋的兩端以及在雷電防護區(qū)交界處要做等電位連接和接地。
4、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備為金屬外殼時，應(yīng)用最短的導(dǎo)線將其與等電位連接帶連接。如是非金屬外殼，當(dāng)設(shè)備所在建筑物屏蔽未達(dá)到設(shè)備的電磁兼容性要求時，應(yīng)加裝金屬網(wǎng)或其它屏蔽體對設(shè)備屏蔽，金屬網(wǎng)應(yīng)與等電位連接帶進行等電位連接。
5、計算機、通信、監(jiān)控機房的設(shè)備應(yīng)與建筑物外墻保護1m左右距離。以防止大樓遭到直擊雷時沿外墻泄流入地的引下線周圍產(chǎn)生較強的電磁場而損壞微電子設(shè)備。
八、等電位連接與共用接地
1、等電位連接是現(xiàn)代防雷技術(shù)重要的防護措施之一。將進入監(jiān)控中心大樓的各類管線的屏蔽層、機架等在進入大樓前進行等電位連接后接地。在進入設(shè)備前再進行二次等電位連接后接地。將廣場攝像頭輸出的同軸電纜的外層和其它管線外層在進入大樓前進行等電位連接后接地。
2、將分開的外導(dǎo)電裝置用等電位連接導(dǎo)體連接后接地，以減少系統(tǒng)設(shè)備所在的建筑物金屬構(gòu)件與設(shè)備之間或設(shè)備與設(shè)備之間因雷擊產(chǎn)生的電位差。利用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的建筑物內(nèi)所有金屬構(gòu)件的多重連接建立一個三維的連接網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)等電位連接的最佳選擇。為方便等電位連接施工，應(yīng)在一些合適的地方預(yù)埋等電位連接預(yù)留件。
進入系統(tǒng)所在建筑物的各類水管、采暖和空調(diào)管道等金屬管道的金屬外層在進入建筑物處應(yīng)做等電位連接，燃?xì)夤艿廊霊艉髴?yīng)在法蘭盤連接處插入一塊絕緣兩端用開關(guān)型SPD連接后戶內(nèi)金屬管道可參加等電位連接，并與建筑物組合在一起的大尺寸金屬件連接在一起，按GB50054的要求做總等電位連接之后，接向總等電位連接帶，并可靠連通接地。
3、在建筑物入口處，即LPZ0B與LPZ1區(qū)交界進行總等電位連接后接地，在后續(xù)的雷電防護區(qū)交界處按總等電位連接的方法進行局部等電位連接，連接主休應(yīng)包含系統(tǒng)設(shè)備本身（含外露可導(dǎo)電部分）、PE線、機柜、機架、電氣和電子設(shè)備的外殼、直流工作地、防靜電接地、金屬屏蔽線纜外層、管道、屏蔽槽、電涌保護器SPD的接地等均應(yīng)以最短的距離就近與這個等電位連接帶直接連接。連接基本方法應(yīng)采用網(wǎng)型（M）結(jié)構(gòu)或星型（S）結(jié)構(gòu)。網(wǎng)型結(jié)構(gòu)的環(huán)行等電位連接帶應(yīng)每隔5m經(jīng)建筑物墻內(nèi)鋼筋、金屬立面與接地系統(tǒng)連接。當(dāng)采用S型等電位連接網(wǎng)絡(luò)時，系統(tǒng)的所有金屬組件除在接地基準(zhǔn)點，即ERP處連接外，均應(yīng)與共用接地系統(tǒng)的各組件有足夠的絕緣（大于10KV, 1.2/50μs）。
4、宜利用建筑物的基礎(chǔ)鋼筋地網(wǎng)作為共用接地系統(tǒng)。如建筑物沒有基礎(chǔ)鋼筋地網(wǎng)，宜在建筑物四周埋設(shè)人工垂直接地體和水平環(huán)型接地體。接地體的接地電阻不宜大于4Ω。原則上應(yīng)在各雷電防護區(qū)界面處做等電位連接，但由于工藝要求或其它原因，被保護設(shè)備的安裝位置不會正好設(shè)在界面可能發(fā)生的電涌電壓時，電涌保護器安裝在被保護設(shè)備處，而線路的金屬保護層或屏蔽層宜首先在界面處做一次等電位連接接地。
5、埋于土壤中的人工垂直接地體宜采用角鋼、鋼管或圓鋼；埋于土壤中的人工水平接地體宜采用扁鋼或圓鋼。圓鋼直徑不應(yīng)小于10mm扁鋼截面不應(yīng)小100mm²,其厚度不應(yīng)小于4mm；角鋼不應(yīng)小于40 X 40 X 4mm；鋼管壁厚不應(yīng)小于3.5mm。人工垂直接地體的長度宜為2.5m。人工垂直接地體間的距離及人工水平接地體間的距離宜為5m，當(dāng)受條件限制時可適當(dāng)減小。人工接地體在土壤中的埋設(shè)深度不應(yīng)小于0.5m，在凍土區(qū)人工接地體應(yīng)埋設(shè)在凍土層以下。接地體應(yīng)遠(yuǎn)離由于磚窯、煙道等高溫影響土壤電阻率升高的地方。
6、在高土壤電阻率地區(qū)，降低接地裝置接地電阻宜采用下列方法：
A、采用多支線外引接地裝置，外引長度不應(yīng)大于60m；
B、為了有效降低接地電阻，可適當(dāng)使用降阻劑；
C、換土法。
7、在監(jiān)控中心大樓周圍應(yīng)做一環(huán)型閉合接地電阻小于4Ω的復(fù)式混合地網(wǎng)，澆灌長效降阻劑，以保證地阻常年穩(wěn)定。此地網(wǎng)主要用于監(jiān)控中心大樓和收費亭的安全保護接地。并與大樓并網(wǎng)作為共用接地系統(tǒng)。該地網(wǎng)引出極應(yīng)用40 X 4mm鍍鋅扁鋼制作，用截面積大于50 mm²和BR銅線從引出極引出至各收費亭供接地專用。一根以最短路徑引入主機房接地母排上供機房接地專用。
在公路沿線云臺桿下面各做一個小于4Ω的聯(lián)合地網(wǎng)，每個地網(wǎng)做兩個引出極，極間距宜大于5m，一根引出極作為防直擊雷接地，一根引出極作設(shè)備安全接地用。每根地線穿1.5英寸鍍鋅鋼管屏蔽后，引到云臺桿頂和設(shè)備間供兩種接地用。各分散的地網(wǎng)通過電源系統(tǒng)的安全保護地連通全線達(dá)到等電位連接的目的。
九、防雷施工示意圖
圖一：高速公路收費機聯(lián)網(wǎng)線路防雷示意圖
圖二：高速公路監(jiān)控系統(tǒng)防雷示意圖
十、運行維護
（1）避雷器安裝之后，應(yīng)檢查所有接線是否正確安裝，然后運行測試，看系統(tǒng)和設(shè)備是否正常工作，有無異常情況，如有，應(yīng)及時檢查，直至整個系統(tǒng)均正常運作。
（2）每年雷雨季節(jié)前應(yīng)對接地系統(tǒng)進行檢查和維護。主要檢查連接處是否緊固、接觸是否良好、接地引下線有無銹蝕、接地體附近地面有無異常，必要時應(yīng)挖開地面抽查地下蔽部分銹蝕情況，如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理。
（3）接地網(wǎng)的接地電阻宜每年進行一次測量。
（4）每年雷雨季節(jié)前應(yīng)對運行中的避雷器進行一次檢測，雷雨季節(jié)中要加強外觀巡視，如檢測發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時處理。
十一、竣工驗收
（1）防雷工程施工單位須按設(shè)計要求精心施工，工程建設(shè)管理部門應(yīng)有專人負(fù)責(zé)監(jiān)督。對于隱蔽工程應(yīng)實行隨工驗收，重要部位應(yīng)進行拍照和專用設(shè)備項記錄。
（2）設(shè)計資料和施工記錄應(yīng)由相應(yīng)的防雷主管部門妥善存檔備查。
十二、銷售服務(wù)及質(zhì)量保證
（1）由本公司銷售的產(chǎn)品和施工的工程均由保險公司承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量和工程責(zé)任保險。
（2）工程中所使用的防雷器件，從工程驗收合格之日起一年內(nèi)免費保修，超過保修期兩年內(nèi)維修只收取工本費，終身負(fù)責(zé)維修。
（3）根據(jù)用戶需求，免費提供防雷知識或防雷技術(shù)講座；
（4）保修期內(nèi)，若防雷系統(tǒng)出現(xiàn)故障，公司技術(shù)人員在接到通知后的24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。
